Informativa sulla Privacy
Per proteggere la privacy dei clienti, i segreti commerciali e la sicurezza delle informazioni correlate, standardizzare il nostro comportamento di raccolta, utilizzo, archiviazione e divulgazione delle informazioni, in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti e i requisiti delle "Misure per i Contratti Standard", combinato con le caratteristiche del business TOB del commercio estero, questa politica sulla privacy è formulata. Eseguiremo rigorosamente i nostri obblighi di riservatezza per proteggere efficacemente i diritti e gli interessi legittimi dei clienti. L'amministrazione del cyberspazio e il suo personale manterranno inoltre legalmente riservati la privacy dei clienti, i segreti commerciali e altre informazioni conosciute nell'esecuzione dei loro doveri, e non li divulgheranno, forniranno illegalmente o li utilizzeranno illegalmente.
Ambito della Raccolta di Informazioni
Archiviazione e Protezione delle Informazioni
1. Adotteremo metodi di archiviazione sicuri e affidabili (inclusi archiviazione crittografata online e conservazione di file offline) per conservare correttamente le informazioni dei clienti, stabilire un solido sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e dotarci delle necessarie misure di protezione della sicurezza per prevenire la perdita, la divulgazione, la manomissione o il danneggiamento delle informazioni dei clienti.
2. Periodo di conservazione delle informazioni: Dopo il completamento della transazione, le informazioni del cliente saranno conservate in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti e l'accordo del contratto. Una volta scaduto il periodo di conservazione, adotteremo misure quali la cancellazione e la distruzione per eliminare completamente le informazioni del cliente e non conserveremo alcuna copia (salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi e dai regolamenti).
3. Il nostro personale dovrà rispettare rigorosamente le normative sulla riservatezza. Solo il personale autorizzato potrà accedere alle informazioni dei clienti. È severamente vietato accedere, utilizzare o divulgare informazioni dei clienti senza autorizzazione. In caso di violazione delle normative, il personale pertinente sarà ritenuto responsabile.
1. Raccogliamo solo le informazioni necessarie richieste dal cliente per completare la transazione TOB di commercio estero ed eseguire il contratto, e non raccogliamo informazioni non correlate alla transazione, tra cui principalmente: informazioni aziendali di base del cliente (nome dell'azienda, indirizzo registrato, codice univoco di credito sociale/numero di partita IVA, informazioni di contatto), informazioni sulla persona di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo email), informazioni sul conto bancario (utilizzate solo per la liquidazione dei pagamenti TT, vedere l'articolo 4 di questa policy), informazioni relative a contratti e ordini (merci scambiate, quantità, importo, requisiti di consegna, ecc.), informazioni relative allo sdoganamento e al trasporto (materiali necessari per lo sdoganamento e la consegna via mare FOB).
2. Tutti i metodi di raccolta delle informazioni sono forniti attivamente dal cliente, inclusi, ma non limitati a, la firma di contratti, la compilazione di moduli pertinenti, la comunicazione via email, il contatto offline, ecc. Non raccoglieremo informazioni sui clienti con mezzi illegali come frode e coercizione.
Regole per l'uso delle informazioni
1. Le informazioni del cliente raccolte da noi sono utilizzate esclusivamente per eseguire il contratto di commercio estero con il cliente e completare le questioni relative alla transazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: verifica del pagamento TT, organizzazione del trasporto marittimo FOB, preparazione dei documenti di sdoganamento, notifica dello stato di avanzamento della transazione, servizio post-vendita e gestione delle controversie, ecc.
2. Senza il consenso scritto del cliente, non utilizzeremo le informazioni del cliente per scopi non correlati alla transazione, né le divulgheremo, venderemo, affitteremo o trasferiremo a terzi (ad eccezione delle parti collaboranti richieste da leggi e regolamenti e concordate nel contratto, come compagnie di navigazione, banche, spedizionieri doganali, ecc.).
3. Utilizzeremo ragionevolmente le informazioni del cliente per garantire che il processo di utilizzo delle informazioni sia conforme alle leggi, ai regolamenti e agli accordi della presente policy, ed eviteremo abusi di informazioni.
Restrizioni sulla divulgazione di informazioni
1. Adotteremo metodi di archiviazione sicuri e affidabili (inclusi archiviazione crittografata online e conservazione di file offline) per conservare correttamente le informazioni dei clienti, stabilire un solido sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e dotarci delle necessarie misure di protezione della sicurezza per prevenire la perdita, la fuga, la manomissione o il danneggiamento delle informazioni dei clienti.
2. Periodo di conservazione delle informazioni: Al completamento della transazione, le informazioni del cliente verranno conservate in conformità con i requisiti delle leggi e dei regolamenti e l'accordo del contratto. Alla scadenza del periodo di conservazione, adotteremo misure quali la cancellazione e la distruzione per eliminare completamente le informazioni del cliente e non conserveremo alcuna copia (salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi e dai regolamenti).
3. Il nostro personale dovrà rispettare rigorosamente le normative sulla riservatezza. Solo il personale autorizzato potrà accedere alle informazioni dei clienti. È severamente vietato accedere, utilizzare o divulgare informazioni dei clienti senza autorizzazione. In caso di violazione delle normative, il personale pertinente sarà ritenuto responsabile.
Diritti del cliente
1. Il cliente ha il diritto di richiedere e verificare le informazioni da lui fornite. Se riscontra che le informazioni sono errate o incomplete, può presentarci una richiesta di correzione o integrazione. Verificheremo e gestiremo la richiesta entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e forniremo un riscontro al cliente.
2. Una volta completata la transazione e scaduto il periodo di conservazione delle informazioni, il cliente ha il diritto di richiederci la cancellazione delle sue informazioni pertinenti. Completeremo la cancellazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta e forniremo un certificato di conferma della cancellazione (salvo diversamente stabilito da leggi e regolamenti).
3. Il cliente ha il diritto di rifiutare la raccolta di informazioni non correlate alla transazione da parte nostra. Se violiamo l'accordo di questa politica nella raccolta, utilizzo o divulgazione delle informazioni del cliente, il cliente ha il diritto di richiederci di interrompere la violazione e di assumere le relative responsabilità legali.
Integrazione e Responsabilità della Politica
1. Qualora, a causa della nostra negligenza intenzionale o grave, le informazioni del cliente vengano divulgate, perse o alterate, causando perdite al cliente, ci assumeremo le relative responsabilità di risarcimento; se la perdita è causata da motivi propri del cliente (come informazioni errate fornite, divulgazione di informazioni proprie, ecc.), il cliente ne sarà responsabile per sé stesso.
2. La presente informativa sulla privacy è parte integrante della presente specifica di policy completa e ha lo stesso effetto legale dei relativi termini di pagamento e spedizione. Entrambe le parti dovranno attenersi scrupolosamente ad essa.
Efficacia e Modifica della Politica
1. Qualora, a causa della nostra intenzione o grave negligenza, le informazioni del cliente vengano divulgate, perse o alterate, causando perdite al cliente, ci assumeremo le relative responsabilità di risarcimento; se la perdita è causata da motivi propri del cliente (come informazioni errate fornite, divulgazione di informazioni proprie, ecc.), il cliente ne sarà responsabile personalmente.
2. La presente informativa sulla privacy è parte integrante della presente specifica completa della politica e ha lo stesso effetto legale dei relativi termini di pagamento e spedizione. Entrambe le parti dovranno rispettarla rigorosamente.
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